Podcast Corner #05

Effective Communication as Professional Workers

PODCAST CORNER #05

Effective Communication as Professional Workers

Jumat, 17 Mei 2024 - YLC kembali menghadirkan program unggulannya, yakni Podcast Corner untuk kelima kalinya di tahun 2024 ini. Diadakan secara hybrid, podcast kali ini berkolaborasi dengan KAMAJU untuk mengusung tema Effective Communication as Professional Workers. Acara dimulai pukul 14.00 dan dihadiri oleh lebih dari 35 peserta yang hadir dengan semangat melalui platform Zoom.

Speaker & Host

Podcast Corner #05

Bersama dengan narasumber Angghi Hermawan dan host Sarah Milya Dewi, Podcast Corner #5 membahas mengenai pentingnya komunikasi efektif dengan menekankan bahasan pada materi customer handling. Pembahasan materi dimulai dengan penjelasan mengenai pengertian customer handling, lalu dilanjut dengan hal-hal penting yang harus ditekankan saat melayani pelanggan seperti resolusi masalah, empati dan responsif. Pembahasan podcast juga diiringi dengan pertanyaan-pertanyaan interaktif yang disampaikan oleh host dan kemudian dijawab oleh narasumber.

Podcast Session

Pembahasan interaktif yang mengalir antara host dan narasumber membuat Podcast Corner #5 berjalan secara tidak membosankan. Pematerian kemudian berlanjut dengan tips-tips penting untuk menangani pelanggan, dimulai dari mendengarkan, membaca, mencatat, menyampaikan dan diakhiri dengan penjelasan manfaat yang didapat dari handling complaint.

Setelah penyampaian materi, sesi tanya jawab menjadi momen interaktif, di mana audiens bisa langsung bertanya mengenai topik yang dibahas. Terdapat juga Quizziz yang menguji pengetahuan peserta seputar materi, sambil menambah keseruan acara. Tak lupa, pengumuman peserta teraktif dan pemenang Quizziz menjadi highlight akhir acara, di mana para pemenang berhak mendapatkan hadiah voucher yang menarik.

Itulah keseruan Podcast Corner #5 yang dapat kami sampaikan. Podcast kali ini mendapatkan antusiasme dari para audience melalui banyaknya jumlah audience dan sejumlah pertanyaan yang disampaikan.

Sekian laporan dari Tim YLC. Nantikan next Podcast Corner kami

WebPod Corner YLC

#Ngobrol Seru Menjadi Pintar Bersama WebPod Corner

di dalam Onemate Blog 1

# Onemate Tag 1

English Fun

Pelatihan AK3 Umum

Pelatihan dan Sertifikasi Ahli K3 Umum (AK3U) Kemnaker telah diselenggarakan oleh Mutiara Mutu Sertifikasi pada tanggal 21 Oktober hingga 2 November 2024 di Hotel 88 Jakarta. Pelatihan intensif ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi para peserta dalam bidang Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3), serta memenuhi persyaratan sertifikasi resmi dari Kementerian Ketenagakerjaan (Kemnaker).

Discover more

Sertifikasi AK3 Umum

Puncak dari pelatihan ini adalah ujian sertifikasi yang diselenggarakan oleh Kemnaker. Sertifikasi AK3U yang diperoleh oleh para peserta merupakan bukti nyata bahwa mereka telah memiliki kompetensi yang diakui secara nasional dalam bidang K3. Dengan sertifikasi ini, para peserta diharapkan dapat berperan aktif dalam meningkatkan budaya K3 di perusahaan masing-masing.

Learn more