Training Customer Service Excellence
Development Customer Service untuk PT. Mutiara Tanjung Lestari bertujuan untuk memberikan development kepada karyawan PT. MTL mengenai pelayanan prima untuk customer.
Customer Service Excellence
Training cutomer service excellence merupakan training yang dilakukan untuk meningkatkan pelayanan prima uintuk customer. Training ini dilaksanakan selama 5 hari mulai 18 September sampai 22 September 2023 di PT. Mutiara Tanjung Lestari Tanjung Redep. Peserta dalam training ini berjumlah 20 peserta dari berbagai divisi.
Metode Training
Metode yang digunakan dalam in class training dan outing class. Pada metode in class training peserta di berikan pretest, materi customer service dan roleplay untuk di kerjakan. Sementara untuk outing class para peserta mendapatkan games teamwork, menyusun program internalisasi budaya dan inovasi.